Für Anwender
Alle Informationen für Benutzer unserer Powerbanks
Wie miete ich eine Powerbank?
Es gibt zwei Möglichkeiten, eine Powerbank zu mieten:
- Mit Karte (auch kontaktlos) direkt an der Station bezahlen.
- Über die App (kommt bald):
- Scannen Sie den QR-Code an der Maschine mit der Kamera-App auf Ihrem Smartphone.
- Richten Sie Ihr Konto in der App ein und wählen Sie Ihre Zahlungsmethode.
- Nach erfolgreicher Zahlung wird eine Powerbank ausgegeben.
Wie gebe ich die Powerbank zurück?
- Stecken Sie die Kabel sicher in den vorgesehenen Kanal.
- Führen SIe die Seite der Powerbank mit den Metallchips in eine leere Buchse ein, bis sie einrastet.
Gibt es eine Mindestmietdauer für die Powerbank?
Nein, es gibt keine Mindestmietdauer. Die Abrechnung erfolgt in 30-Minuten-Schritten.
Gibt es eine maximale Mietdauer für die Powerbank?
Ja, die maximale Mietdauer beträgt sechs Tage. Danach wird die Kaution von 20€ als Miet- und Verlustgebühr einbehalten, und die Powerbank gehört Ihnen.
Muss ich eine Kaution hinterlegen?
Ja, eine Kaution von 20€ wird blockiert. Diese wird nach der Rückgabe der Powerbank mit den Mietgebühren verrechnet.
Kann ich eine Powerbank reservieren?
Derzeit gibt es keine Reservierungsoption. Überprüfen Sie die Verfügbarkeit in Echtzeit über die Ad-Power App.
Kann ich die Powerbank auch ohne die App ausleihen?
Ja, direkt an der Verleihstation mit einer Kredit- oder Debitkarte. Die App bietet jedoch zusätzliche Funktionen und Komfort.
Mit welchen Telefonmodellen kann die Powerbank verwendet werden?
Unsere Powerbanks sind mit drei Arten von Kabeln ausgestattet und unterstützen somit eine Vielzahl von Mobiltelefonmodellen.
Warum lädt die Powerbank nicht?
Es kann vorkommen, dass unsere Powerbanks aufgrund eines schlechten Kontakts an der Ladestation nicht vollständig aufgeladen sind. Wenn Sie eine ungeladene Powerbank mieten, stecken Sie sie bitte innerhalb der kostenfreien Zeit zurück in die Station und mieten Sie eine andere. Es entstehen keine zusätzlichen Kosten.
Stellen Sie sicher, dass die Einschalttaste an der Seite der Powerbank blau leuchtet. Falls nicht, drücken Sie die orangefarbene Taste, um die Powerbank einzuschalten, und verbinden Sie dann Ihr Telefon, um den Ladevorgang zu starten.
Sie haben immernoch Fragen?
Wenn Sie keine Antwort auf Ihre Frage in unseren FAQs gefunden haben, hilft Ihnen unser Kundenservice gerne weiter. Kontaktieren Sie uns bei individuellen Fragen oder Anliegen.